Curso Avanzado de Escucha Activa

Índice

Estos son los diferentes capítulos que forman parte del Curso Avanzado de Escucha Activa:

1. Introducción a la escucha activa

2. Las barreras de la escucha activa

3. El proceso de la escucha activa

4. Prepararse para escuchar

5. La posición y la mirada durante la escucha

6. Las técnicas de la escucha activa

7. El lenguaje no verbal

8. Obtener las ideas principales

9. La retroalimentación